
Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Loriol-sur-Drôme, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes
Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN MONTELIMAR recrute un Assistant conduite d'activité H/F. Dans cette mission, vous serez l'interface entre les clients finaux, l'opérateur et les techniciens. Vous assurerez le suivi des interventions et serez garant de leur bon déroulement. Vos principales missions consisteront à : - Assurer la prise d'appels, dans le respect des procédures : - Réceptionner les appels téléphoniques externes (utilisateurs, techniciens et opérateurs) ; - Comprendre et traiter les demandes ; - Constituer les dossiers ; - Mettre tout en œuvre pour la satisfaction client. - Coordonner les travaux d'interventions : - Transmettre les ordres de travaux aux techniciens et conducteurs de travaux ; - Être régulièrement en contact avec le client. - Assurer le suivi des interventions : - Contrôler et valider les comptes-rendus d'interventions des techniciens dans une application dédiée ; - Effectuer la vérification des dossiers ; - Contrôler et valider la facturation suivant la procédure ; - Gérer les litiges simples ; - En fonction de l'organisation locale, rappeler les clients afin d'évaluer leur niveau de satisfaction. Lieu de la mission : LORIOL[...]






































